Algemene voorwaarden en AVG
Algemene voorwaarden pedicure salon Deknatel
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen
pedicuresalon Deknatel en een cliënt waarop pedicuresalon Deknatel deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Pedicuresalon Deknatel zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur
voorafgaande aan de afspraak aan pedicuresalon Deknatel melden. Indien de klant
deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag pedicuresalon Deknatel het gehele
bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt
meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag
pedicuresalon Deknatel de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het
gehele afgesproken bedrag berekenen. Pedicuresalon Deknatel moet
verhindering voor en afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan
de afspraak aan de klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te
houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de
wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Pedicuresalon Deknatel vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten
zichtbaar in de salon . De gemelde prijzen zijn inclusief 21 % btw. Aanbiedingen in
advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt
dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele
producten contant te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene
omstandigheden mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich
hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan pedicuresalon deknatel
. Pedicuresalon Deknatel is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een
incassobureau in te schakelen.
6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet vóór de eerste behandeling pedicuresalon Deknatel van alle
gegevens, welke voor pedicuresalon Deknatel relevant zijn voor een goede
beroepsuitoefening. Pedicuresalon Deknatel neemt de persoonlijke gegevens van de
klant op in een klantenkaart en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming
Persoonsgegevens. Pedicuresalon Deknatel zal gegevens van de klant gebruiken
binnen de eigen salon . Uitsluitend met instemming van de cliënt kan pedicuresalon
Deknatel behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch
specialist indien van toepassing. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen
behandelgegevens.
7. Geheimhouding
Pedicuresalon Deknatel is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. De geheimhouding vervalt, indien op grond van een wettelijke bepaling of een
rechterlijke uitspraak, pedicuresalon Deknatel verplicht is de vertrouwelijke informatie
aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Pedicuresalon Deknatel kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van
welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft
verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of
vrijetijdsbesteding. Pedicuresalon Deknatel is niet aansprakelijk voor verlies,
beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen
naar de salon .
9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor de toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten
en/of materialen van pedicuresalon Voet& Meer. Diefstal wordt door pedicuresalon
Deknatel altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Pedicuresalon Deknatel geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de
behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
• De cliënt andere producten dan de door pedicuresalon Deknatel geadviseerde
heeft gebruikt.
• De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft
opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig
mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan
pedicuresalon Deknatel. Pedicuresalon Deknatel dient de cliënt binnen zeven
dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de
klacht gegrond is dan zal pedicuresalon Deknatel de behandeling opnieuw verrichten
zoals overeengekomen. Indien pedicuresalon Deknatel en cliënt niet tot
overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de
Geschillencommissie.
12. Gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde
normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft
vertonen, heeft pedicuresalon Deknatel het recht de cliënt de toegang tot de salon
te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen pedicuresalon Deknatel en de cliënt is Nederlands recht
van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene
voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds
de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen
van de overeenkomst.
AVG Algemene verordening gegevensbescherming
Pedicuresalon hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring wil ik heldere en transparante informatie geven over hoe ik omga met persoonsgegevens.
Ik doe er alles aan om uw privacy te waarborgen en ga daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Pedicuresalon Deknatel houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat ik in ieder geval:
- Uw persoonsgegevens verwerk in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze
privacyverklaring. - Verwerking van uw persoonsgegevens beperk, tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
- Vraag om uw uitdrukkelijke toestemming als ik deze nodig heb voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Passende technische en organisatorische maatregelen heb genomen, zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is.
- Geen persoonsgegevens doorgeef aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
- Op de hoogte ben van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop wil wijzen en deze zal respecteren.
Als Pedicuresalon Deknatel ben ik verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van deze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met mij wenst op te nemen, dan kan dit via het contactformulier op deze website.
Verwerking van persoonsgegevens van klanten of leveranciers
Persoonsgegevens van klanten of leveranciers worden door Pedicuresalon Deknatel verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- Administratieve doeleinden.
- Communicatie over de opdracht en/of uitnodigingen.
- Uitvoering geven aan een opdracht.
De grondslag voor deze persoonsgegevens is: De overeengekomen opdracht;
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan ik de volgende persoonsgegevens van u vragen: voornaam; tussenvoegsel; achternaam;
(zakelijk) telefoonnummer; (zakelijk) E-mailadres; geslacht en geboortedatum.
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan mij geeft, kan ik aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Ik geef nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee ik geen verwerkersovereenkomst heb afgesloten.
Met deze partijen (verwerkers) maak ik uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Verder zal ik de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.
Tevens kan ik uw persoonsgegevens delen met derden, indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.
Binnen de EU
Ik verstrek geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Minderjarigen
Ik verwerk enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar), indien daarvoor mondeling of schriftelijk toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Bewaartermijn
Ik bewaar uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
Beveiliging
Ik heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking.
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke ik van u ontvangen heb.
Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door mij of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door mij te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. Mag ik uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vraag ik u hierover direct contact met mij op te nemen.
Als we er samen niet uit mochten komen, dan is dat vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.
Vragen
Als u naar aanleiding van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met mij op!